Driver du et lønnsomt treningssenter, har du god forståelse for forretningsdrift. Men husker du hva de ulike begrepene egentlig betyr? Test ferdighetene dine med quizen nedenfor.

Hvis du driver et treningssenter og er glødende opptatt av trening og helse, er du godt kjent med uttrykk som anaerob og aerob trening, cardio og core, intervall, vektbalanse og styrketrening. Men hvor mye kan du egentlig om KPI, ROI, likviditet og markedsstrategi? Og er BMI egentlig like viktig som CRM for å oppnå fornøyde medlemmer?

Konkurransen blant treningssentrene er tøff, og du må vinne nye medlemmer på flere ulike stadier i beslutningsprosessen før du kan feire nye signeringer. En viktig del av jobben din er å overbevise de som er klare til å ta en beslutning, slik at de velger ditt senter.

For alle som er opptatt av trening og gode resultater er det viktig med tydelige mål og en klar strategi for å nå disse målene - det samme gjelder for den daglige driften av et treningssenter. Under finner du en liste på 11 målbare suksesskriterier (KPI’er) knyttet til betaling, innfordring og medlemsoppfølging som er med på å påvirke resultatet til  senteret ditt. 

Medlemmene er det viktigste et treningssenter har, og det er derfor viktig å ivareta de og deres treningsopplevelse best mulig. Medeier i treningssenteret Puls Førde, Eirik Flatjord, kommer på TREN-seminaret onsdag 17. november for å gi deg et innblikk i hva de gjør for å skape den gode medlemsopplevelsen for sine medlemmer.

For å skape gode opplevelser for medlemmene, er det viktig å være tilgjengelig både innendørs, utendørs og digitalt, forteller Actics leder for kundeservice i Norge, Stein Rudsengen.

Får du ikke kontakt med et medlem på telefon eller epost? Da er det kanskje lenge siden medlemmet har oppdatert kontaktinformasjonen sin hos dere.

Gjennom 2020 og 2021 har treningssenterbransjen opplevd lange nedstengningsperioder, og frys av medlemskap har vært et viktig virkemiddel for å unngå oppsigelser. Men hvordan får du medlemmene dine tilbake til treningssenteret?

Spenst Førde fikk beskjeden alle treningssenter frykter – påvist smitte hos et medlem som nylig var og trente. Nå deler de sine erfaringer og rutiner for hvordan de håndterte smitteutbruddene høsten 2020 og i januar 2021.

Foruten å måtte stenge dørene under den nasjonale nedstengingen fra mars til juni i fjor, har Spenst Førde holdt treningssenteret åpent. Dette til tross for flere smitteutbrudd i kommunen. Kent Roger Engdal, daglig leder i Spenst Førde, forteller hvordan de har klart å holde dørene åpne.