For å skape gode opplevelser for medlemmene, er det viktig å være tilgjengelig både innendørs, utendørs og digitalt, forteller Actics leder for kundeservice i Norge, Stein Rudsengen.
Får du ikke kontakt med et medlem på telefon eller epost? Da er det kanskje lenge siden medlemmet har oppdatert kontaktinformasjonen sin hos dere.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: Drift og lønnsomhet
Gjennom 2020 og 2021 har treningssenterbransjen opplevd lange nedstengningsperioder, og frys av medlemskap har vært et viktig virkemiddel for å unngå oppsigelser. Men hvordan får du medlemmene dine tilbake til treningssenteret?
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: Drift og lønnsomhet, Månedens KPI
Hvilken finansieringsform bør du velge når du trenger utstyr og apparater til treningssenteret? Spørsmålet er relevant både når du skal starte treningssenter, og når du skal oppgradere eller investere i nytt treningsutstyr for å sikre konkurransedyktighet og lønnsom drift.
3 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: Drift og lønnsomhet, Gjesteinnlegg
Ønsker du å øke betalingsgraden, likviditeten og lønnsomheten til treningssenteret ditt? Da er det tre måltall som peker seg ut. I denne artikkelen deler jeg disse, samt konkrete tips til smarte tiltak du kan iverksette allerede i dag.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: Trening, Betaling og fakturering, Drift og lønnsomhet
Senterdrift-bloggen skrives av kompetente og erfarne fagfolk som kan treningssenterbransjen.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: Drift og lønnsomhet
Er du og dine kollegaer alltid serviceinnstilt og gir gode svar på de minste spørsmål fra medlemmer, kan dette bety mye for medlemsmassen på treningssenteret ditt.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: Drift og lønnsomhet
Har du nettinnmelding på ditt senter? Husk god nok avtaledokumentasjon i tilfelle treningssenteret ditt trenger hjelp fra forliksrådet.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: Drift og lønnsomhet
Lurer du på hvordan medlemmene dine ønsker å ha det på treningssenteret ditt fremover, og hva som er viktig for at de skal returnere til treningssenteret ditt? Da bør du sende de en medlemsundersøkelse.
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: Markedsføring, Drift og lønnsomhet
0 Kommentarer Klikk her for å lese/skrive kommentarer
Temaer: Drift og lønnsomhet
